Q01：什麼是蒸餾水（機）？
ANS：蒸餾水是將水加熱煮沸蒸發，再將蒸發的水蒸汽經過冷卻凝結，收集起來的水謂之蒸餾水。利用水與其它物質汽化點不同的原理將水加熱汽化，在汽化過程中將水與水中之污染物與水分離以製造純水之機器為蒸餾水機。
Q02：蒸餾水機與「純水機」「濾水器」有何不同？
ANS：純水機：
A：通常所謂純水機為濾水器之一種，使用〝逆滲透法〞（即R/O REVERSE OSMOSIS）來過濾水中雜質之方法。
B：經設計完善，功能正常之R/O濾水器處理後的水，水質不錯，只比蒸餾水差一點點，市售價格每組約12,000-50,000。
C：部份體積非常小之病菌無法過濾掉。
D：對水中固態物含量較高之地區因逆滲透膜有堵塞之虞，較不宜使用（例如：高雄地區）。
E：過濾過程中須維持40PSI（每平方英吋40磅）之恆壓，本省絕大部份地區自來水之壓力均無法達到此標準，故須加裝增壓馬達（耗電）。
F：製水過程中有80％左右之水分子無法通過逆滲透膜，即約有80％左右之水在製程中被消耗（浪費）掉。
G：活性碳等前置濾心及逆滲透膜均須定期（量）檢查，更新，年耗材約需數千元至萬餘元不等。
H：只有少數較精密之機種能顯示濾材之有效與否。
I ：無效之濾心繼續使用將使水越濾越髒。
一般濾水器：
A：單一濾心型（活性碳或離子交換樹脂或高密度纖維）的濾水器無法有效處理水中之污染物。
B：未定時（或未定用量）的清理/還原/逆洗的濾水器如仍繼續使用其效果是適得其反（即越濾越髒）。
C：濾心的消耗每年亦達數仟元。
蒸餾水機：
處理之水質最好，最穩定，不需檢查。
Q03：為什麼蒸餾水是最純淨的水？
ANS：水在加熱之過程中可將水中之氯化物及廢氣揮發排出，煮沸之時則可殺死所有的細菌及濾過性病毒，而水中之重金屬及化學污染物質在水蒸發的過程中與水蒸氣分離而沉殿。所以，蒸餾水是世界上唯一不含雜質的水。
Q04：蒸餾水中不含礦物質是否對人體會有不良影響？
ANS：〝水〞對於人體的主要功能，在於促進新陳代謝，而礦物質的攝取，則來自日常的食物，並非來自
於水。
水中之「礦物質」大部份呈無機狀態存在，必需經植物吸收後再經由光合作用轉變為有機狀態，動物方可吸收，例如：人類貧血應多進食含鐵類的食物,可是絕不可能直接吃鐵粉（不會吸收）僅能多吃菠菜、豬肝等來取得。為了吸收水中少量的〝有機〞礦物質而同時將水中大量的污染物同時喝下，絕不值得。（喝一杯牛奶中所含礦物質比一個浴缸水中所含的礦物質要多得多了。）
Q05：蒸餾水之耗電量是否很大？
ANS：「怡口」蒸餾水機專為家庭使用而設計，安全、經濟最為重要，故絕不費電。
怡口蒸餾水機的加熱器耗電為780W，冷卻風扇為10W，合計耗電量為790W。根據我們的調查，一個五口之家平均一天約需一罐（一加侖）之用量，故耗電如下：
消耗電力計算：
怡口蒸餾水機用電很省，以一加侖計算之消耗電力及電費如下：
使用單位：1公 升 ＝1000㏄
１美國加侖 ＝3785㏄ ＝3.785公升
１度 電 ＝1000瓦/小時
１美國加侖製水時間 ＝3小時50分 ＝3.83小時
計算：每小時消耗電力 ＝780瓦/小時（加熱器）+10瓦/小時（冷卻風扇）＝790瓦/小時
每/美國加侖消耗電力 ＝790瓦/小時 *3.83小時
＝3026瓦＝3.03度
每/美國加侖消耗電費 ＝2.4元/度 *3.03度
＝7.27元（即每公升約1.9元）
註：每度電費2.4元係根據〝經濟部物價會報〞家庭用電每度2.4元，惟可因季節、用電種類，用電超額累進計價狀況而有不同之結果。
Q06：怡口蒸餾水機製出的水可否「生」飲？
ANS：當然可以，怡口蒸餾水機製出的水是經長時間沸騰殺菌，再汽化，分離所有水中污染物，所製出的水是完全純淨的水，當然可以直接飲用。
Q07：怡口蒸餾水機製出水的溫度是幾度？
ANS：水蒸汽經冷卻凝結後一滴一滴的滴出來，水溫約為48°C左右，因為並不是一般的開飲機，故如要用熱水時仍需放入電熱水瓶中加溫。
Q08：製一加侖水要3小時5０分鐘那不是太久了嗎？
ANS：A：製水快耗電量就很大，怡口蒸餾水機是專為家庭使用而設計的，省電、安全、經濟，非常重要。
B：只在製第一罐水時會覺得時間長，但製完第一罐水以後接著再製第二罐，絕對不用等。（因為一般家庭喝水之速度不及蒸餾水機製水的速度快）
Q09：睡覺中、上班時製水那不危險嗎？
ANS：不會的，因為：
A：怡口蒸餾水機符合美國食品藥物管理局FDA之標準，並通過CSA電器產品安全規格檢驗，安全可靠。
B：設計上裝有自動斷電系統，水槽內的水製完或溫度超過113°C時會自動斷電，另有定溫保險絲在144°C時會熔斷，雙重保障，萬無一失。
C：不製水（製水完畢）自動斷電，雖插頭仍插著絕不耗電。
Q10：製水時是否有熱氣及聲音？
ANS：怡口蒸餾水機在製水過程中冷卻風扇運轉故會排放熱氣及有風扇聲（聲音小）故建議放置廚房等通風良好處所。
Q11：製出的水是純淨的那麼污染物到那去了？
ANS：A：在100°C以前汽化的物質（如自來水中的氯、三鹵甲烷）藉由冷卻風扇的氣旋吸力，經由廢氣排氣孔排出95-97﹪其他可由活性碳濾袋（選擇性消耗品-----可用，可不用）之吸附作用吸附掉。
B：其它未能汽化的大部份污染物留在不銹鋼加熱槽中，可用清水沖洗或用食醋、檸檬或本公司
贈送的去垢劑加熱去除。
Q12：污染物留在加熱槽內會不會影響下次製出之水質？
ANS：不會影響水質，任何水包括自來水、泉水、河水、海水、水溝水、井水，蒸餾出的水都是最純淨的飲用水。
Q13：有任何的耗材嗎？（要更換濾心嗎）？
ANS：如果使用的原水含氯（例如自來水）可以每2-4個月更換活性碳濾袋，其他無定期更換濾心或耗材。（即使每三個月更換，所費只要NT$250/年）
Q14：需要安裝、接水管、或技術人員服務嗎？
ANS：不需要，所有動作只有將水加入蒸餾水機，按下啟動開關即可。有詳細的中文說明書。
Q15：使用壽命如何？
ANS：怡口蒸餾水機在美國銷售已經十幾年了。本公司代理進口也有17年了，第一批的產品也仍有人在使用中，因而使用的壽命至少在十年以上，目前在台灣使用的人已超過20萬人。
Q16：售後服務及維修？
ANS：訂購一年內產品有任何故障一律免費更換（非人為因素）或免費維修，另滿一年之產品維修僅收取零件費用。
*故障率小，少有需要修理的狀況。
Q17： 耗材費用是否很貴？
*活性碳濾袋每盒4枚NT$250（可使用8-12個月）
去垢劑 每瓶 NT$300
請到郵局劃撥14403430〝金世國際股份有限公司〞購買即可。
Q18：產品如何送達？
ANS：以宅配貨運包裹寄達。
Q19：產品價格為何？多買是否有優待？
ANS：優待價為NT$7,800（原價NT$8,625），所以無法再優待，另有三期免息分期付款辦法。
Q20：家中無人無法收郵件怎麼辦？
ANS：可以寄到上班地點或由鄰居或管理員代收。
Q21：怡口蒸餾水機有多大，多重？
ANS：尺寸：38公分高，最大直徑25公分，比一般熱水瓶稍胖一些，重約3.6公斤。產品連同贈品重6.2公斤（連同包裝）。
Q22：產品包括那些東西？
ANS：全套產品包括：
A：蒸餾水機一台
B：活性碳濾袋一盒（4小包）-------贈送。
C：去垢劑一罐 -------贈送。
D：一加侖貯水桶二個 -------贈送。
E：防塵蓋一個 ------贈送。
如有任何疑問請撥電話至（02）2918-3319 洽金世國際股份有限公司-客戶服務部 。
ANS：蒸餾水是將水加熱煮沸蒸發，再將蒸發的水蒸汽經過冷卻凝結，收集起來的水謂之蒸餾水。利用水與其它物質汽化點不同的原理將水加熱汽化，在汽化過程中將水與水中之污染物與水分離以製造純水之機器為蒸餾水機。
Q02：蒸餾水機與「純水機」「濾水器」有何不同？
ANS：純水機：
A：通常所謂純水機為濾水器之一種，使用〝逆滲透法〞（即R/O REVERSE OSMOSIS）來過濾水中雜質之方法。
B：經設計完善，功能正常之R/O濾水器處理後的水，水質不錯，只比蒸餾水差一點點，市售價格每組約12,000-50,000。
C：部份體積非常小之病菌無法過濾掉。
D：對水中固態物含量較高之地區因逆滲透膜有堵塞之虞，較不宜使用（例如：高雄地區）。
E：過濾過程中須維持40PSI（每平方英吋40磅）之恆壓，本省絕大部份地區自來水之壓力均無法達到此標準，故須加裝增壓馬達（耗電）。
F：製水過程中有80％左右之水分子無法通過逆滲透膜，即約有80％左右之水在製程中被消耗（浪費）掉。
G：活性碳等前置濾心及逆滲透膜均須定期（量）檢查，更新，年耗材約需數千元至萬餘元不等。
H：只有少數較精密之機種能顯示濾材之有效與否。
I ：無效之濾心繼續使用將使水越濾越髒。
一般濾水器：
A：單一濾心型（活性碳或離子交換樹脂或高密度纖維）的濾水器無法有效處理水中之污染物。
B：未定時（或未定用量）的清理/還原/逆洗的濾水器如仍繼續使用其效果是適得其反（即越濾越髒）。
C：濾心的消耗每年亦達數仟元。
蒸餾水機：
處理之水質最好，最穩定，不需檢查。
Q03：為什麼蒸餾水是最純淨的水？
ANS：水在加熱之過程中可將水中之氯化物及廢氣揮發排出，煮沸之時則可殺死所有的細菌及濾過性病毒，而水中之重金屬及化學污染物質在水蒸發的過程中與水蒸氣分離而沉殿。所以，蒸餾水是世界上唯一不含雜質的水。
Q04：蒸餾水中不含礦物質是否對人體會有不良影響？
ANS：〝水〞對於人體的主要功能，在於促進新陳代謝，而礦物質的攝取，則來自日常的食物，並非來自
於水。
水中之「礦物質」大部份呈無機狀態存在，必需經植物吸收後再經由光合作用轉變為有機狀態，動物方可吸收，例如：人類貧血應多進食含鐵類的食物,可是絕不可能直接吃鐵粉（不會吸收）僅能多吃菠菜、豬肝等來取得。為了吸收水中少量的〝有機〞礦物質而同時將水中大量的污染物同時喝下，絕不值得。（喝一杯牛奶中所含礦物質比一個浴缸水中所含的礦物質要多得多了。）
Q05：蒸餾水之耗電量是否很大？
ANS：「怡口」蒸餾水機專為家庭使用而設計，安全、經濟最為重要，故絕不費電。
怡口蒸餾水機的加熱器耗電為780W，冷卻風扇為10W，合計耗電量為790W。根據我們的調查，一個五口之家平均一天約需一罐（一加侖）之用量，故耗電如下：
消耗電力計算：
怡口蒸餾水機用電很省，以一加侖計算之消耗電力及電費如下：
使用單位：1公 升 ＝1000㏄
１美國加侖 ＝3785㏄ ＝3.785公升
１度 電 ＝1000瓦/小時
１美國加侖製水時間 ＝3小時50分 ＝3.83小時
計算：每小時消耗電力 ＝780瓦/小時（加熱器）+10瓦/小時（冷卻風扇）＝790瓦/小時
每/美國加侖消耗電力 ＝790瓦/小時 *3.83小時
＝3026瓦＝3.03度
每/美國加侖消耗電費 ＝2.4元/度 *3.03度
＝7.27元（即每公升約1.9元）
註：每度電費2.4元係根據〝經濟部物價會報〞家庭用電每度2.4元，惟可因季節、用電種類，用電超額累進計價狀況而有不同之結果。
Q06：怡口蒸餾水機製出的水可否「生」飲？
ANS：當然可以，怡口蒸餾水機製出的水是經長時間沸騰殺菌，再汽化，分離所有水中污染物，所製出的水是完全純淨的水，當然可以直接飲用。
Q07：怡口蒸餾水機製出水的溫度是幾度？
ANS：水蒸汽經冷卻凝結後一滴一滴的滴出來，水溫約為48°C左右，因為並不是一般的開飲機，故如要用熱水時仍需放入電熱水瓶中加溫。
Q08：製一加侖水要3小時5０分鐘那不是太久了嗎？
ANS：A：製水快耗電量就很大，怡口蒸餾水機是專為家庭使用而設計的，省電、安全、經濟，非常重要。
B：只在製第一罐水時會覺得時間長，但製完第一罐水以後接著再製第二罐，絕對不用等。（因為一般家庭喝水之速度不及蒸餾水機製水的速度快）
Q09：睡覺中、上班時製水那不危險嗎？
ANS：不會的，因為：
A：怡口蒸餾水機符合美國食品藥物管理局FDA之標準，並通過CSA電器產品安全規格檢驗，安全可靠。
B：設計上裝有自動斷電系統，水槽內的水製完或溫度超過113°C時會自動斷電，另有定溫保險絲在144°C時會熔斷，雙重保障，萬無一失。
C：不製水（製水完畢）自動斷電，雖插頭仍插著絕不耗電。
Q10：製水時是否有熱氣及聲音？
ANS：怡口蒸餾水機在製水過程中冷卻風扇運轉故會排放熱氣及有風扇聲（聲音小）故建議放置廚房等通風良好處所。
Q11：製出的水是純淨的那麼污染物到那去了？
ANS：A：在100°C以前汽化的物質（如自來水中的氯、三鹵甲烷）藉由冷卻風扇的氣旋吸力，經由廢氣排氣孔排出95-97﹪其他可由活性碳濾袋（選擇性消耗品-----可用，可不用）之吸附作用吸附掉。
B：其它未能汽化的大部份污染物留在不銹鋼加熱槽中，可用清水沖洗或用食醋、檸檬或本公司
贈送的去垢劑加熱去除。
Q12：污染物留在加熱槽內會不會影響下次製出之水質？
ANS：不會影響水質，任何水包括自來水、泉水、河水、海水、水溝水、井水，蒸餾出的水都是最純淨的飲用水。
Q13：有任何的耗材嗎？（要更換濾心嗎）？
ANS：如果使用的原水含氯（例如自來水）可以每2-4個月更換活性碳濾袋，其他無定期更換濾心或耗材。（即使每三個月更換，所費只要NT$250/年）
Q14：需要安裝、接水管、或技術人員服務嗎？
ANS：不需要，所有動作只有將水加入蒸餾水機，按下啟動開關即可。有詳細的中文說明書。
Q15：使用壽命如何？
ANS：怡口蒸餾水機在美國銷售已經十幾年了。本公司代理進口也有17年了，第一批的產品也仍有人在使用中，因而使用的壽命至少在十年以上，目前在台灣使用的人已超過20萬人。
Q16：售後服務及維修？
ANS：訂購一年內產品有任何故障一律免費更換（非人為因素）或免費維修，另滿一年之產品維修僅收取零件費用。
*故障率小，少有需要修理的狀況。
Q17： 耗材費用是否很貴？
*活性碳濾袋每盒4枚NT$250（可使用8-12個月）
去垢劑 每瓶 NT$300
請到郵局劃撥14403430〝金世國際股份有限公司〞購買即可。
Q18：產品如何送達？
ANS：以宅配貨運包裹寄達。
Q19：產品價格為何？多買是否有優待？
ANS：優待價為NT$7,800（原價NT$8,625），所以無法再優待，另有三期免息分期付款辦法。
Q20：家中無人無法收郵件怎麼辦？
ANS：可以寄到上班地點或由鄰居或管理員代收。
Q21：怡口蒸餾水機有多大，多重？
ANS：尺寸：38公分高，最大直徑25公分，比一般熱水瓶稍胖一些，重約3.6公斤。產品連同贈品重6.2公斤（連同包裝）。
Q22：產品包括那些東西？
ANS：全套產品包括：
A：蒸餾水機一台
B：活性碳濾袋一盒（4小包）-------贈送。
C：去垢劑一罐 -------贈送。
D：一加侖貯水桶二個 -------贈送。
E：防塵蓋一個 ------贈送。
如有任何疑問請撥電話至（02）2918-3319 洽金世國際股份有限公司-客戶服務部 。
